陈丽,我的路还很长
杨艾莉
陈丽这位参赛选手给人的印象一直是干练、自信,而当她得知自己获得本次2008年广东省钢琴调律职业技能竞赛的总成绩第一名时,话语中掩饰不住的是喜悦与兴奋。她说自己一点都没想到,但是无论什么荣誉,自己都是一名普普通通的“珠江”员工。在陈丽的身上也许正是浓缩了一代代珠江钢琴人奋斗与拼搏的精神。
“我的父亲就是一位老珠江钢琴人,我毕业以后,就自然跟随他的脚步进入了‘珠江’”陈丽告诉笔者。
从总装到各地的分厂到澳门分厂再回到总厂,陈丽从事钢琴调律师行业已经整整21个春秋了。从众多选手中脱颖而出,成为本次竞赛的第一名,也许就是对她21年辛勤工作的最好回报。
现在,陈丽是广州珠江钢琴集团维修部的一名员工。作为维修部的员工,为顾客服务,把顾客视为上帝便成为了他们的宗旨,也是激励她不断前进的动力。
“这次竞赛的成绩,要得益于我在维修部的工作。你想啊,我们在维修部能碰到钢琴上各种各样的问题,而既然是客户的问题,我们当然都要为他们解决。”电话那头的陈丽恢复了以往的平静,把她在这次比赛中的感受向我们娓娓道来。
成绩并不是在一朝一夕中取得的,就是在这样在不断的碰到问题、解决问题的过程中,陈丽钢琴调律与调整的经验不断积累。而每每当为顾客解决了他们钢琴的问题后,陈丽还会自己在工作之余琢磨,如何能将这些问题以最好的方法解决,如何能让顾客达到最大的满意等等。
如果说,实际操作是她的强项,那么理论考试中,82.5的高分,在一线钢琴调律师中也算是翘楚了。
谈到自己平时少有接触的理论知识,陈丽说道:“在我自己平时的复习中,还有理论的培训课上,我把那些看似比较枯燥的理论知识和我自己平时在工作中遇到的实际问题相结合,不断的联系与联想,自然,那些枯燥的理论只是也变得实际可感了。”认真的复习,加上事半功倍的方法,成就了她以总成绩83.94分的高分位列所有选手中的第一位。
“这次能得第一,我当然要感谢珠江钢琴集团,是集团为我们员工提供了一个好的环境与氛围,促进我们在技术上的不断探索与钻研。”陈丽告诉笔者,珠江钢琴集团在平时的生产中就十分重视对技术员工的培养。“日常生产中,集团内部就有各种各样的技能竞赛,我们员工之间在平时就已经形成了一种学习技术,钻研技术的风气。”
陈丽的这番话,让笔者恍然大悟,作为全球最具规模的钢琴制造企业,珠江钢琴从一个年产量只有几千台的小钢琴厂发展到现在的规模,打入欧美市场,这一切都并不是所谓的神话,而是一个企业重质量、抓生产所取得的良好效果。而每一个珠江钢琴人,作为企业的一份子都在不遗余力的为企业的发展做出他们自己的贡献。“问渠那得清如许,为有源头活水来”想必说的就是这个道理。
对于这个第一名,陈丽谦虚的说,也许自己的实力和2、3、4名都是相当的,只是自己在当天的竞技状态更好。的确,考场内外,陈丽留给我们的就是一种自信与干练。稳定的心理状态是她成功的保障。
她说,很感谢这样一次竞赛,结识更多的调律师,与他们探讨和交流专业问题,同样使她收获颇丰。竞赛,成为他们技术更上一层楼的平台。
“我要更努力了,害怕保不住这个位置”,陈丽笑着说道。对她来说,这样一个第一名的称号,既是对她21年工作的一个回报,也是对她的一种鞭策,以后要走的路还有很多,很长。