得理奏响中国电子乐器的最强音

◎李爱群 曹智晔

11月明媚的阳光中，《广东乐器世界》的记者来到了位于深圳南山区的得理电子（深圳）有限公司。其所打造的自主品牌——美得理电子琴刚荣获了“广东省名牌产品”的称号。借着这股东风，记者走近了这家成功的企业，以了解得理成功背后的故事。

开创中国电子琴行业的先河

随着电子技术渗透到音乐领域，电子乐器发展成为乐器产业的一个组成部分，电声乐器在中国已经有20多年的历史。但一直到上世纪80年代初以前，中国还未拥有生产电子琴芯片的核心技术，因此那时的中国并没有真正意义上的电子琴制造业，在市场上只能购买昂贵的日本电子琴。

“为什么我们中国人能够制造彩电、冰箱、空调，却不能制造电子琴呢？”成长在华侨家庭的得理企业创始人郑刚先生，自幼受到父亲的耳濡目染，对祖国怀有很深的感情。他来到中国读中学、上大学，更加培养起了自强不息的精神。作为清华大学电子工程系的高材生，郑刚先生在电子技术方面具备出色的专业知识，而对音乐的热爱则更加奠定了他想要开创中国电子琴行业的念头。

上世纪80年代中期，郑刚先生凭借满腔热情以及长期在电子行业积累的丰富经验，成功开发出了MC-3电子琴芯片，并积极向国内电子厂推广，辅以良好的技术支持，从而实现了国产电子琴零的突破。在这一新技术的推动下，电子琴厂在全国各地如雨后春笋般建立起来。据统计在80年代末中国生产电子琴的厂家达114家之多，而采用MC-3芯片的电子琴在全球销量达100万台，使电子琴在中国乐器市场风靡一时，翻开了中国电子乐器工业史卷的第一页。1987年，在杭州西湖电子集团举行的第一届全国电子琴评奖会上的总结报告里，电子部质量司的领导说道：“郑刚先生对中国电子琴的国产化作出了重大贡献。”也正是这句话，让郑刚先生被业内尊称为“中国电子琴之父”。

技术创新—得理集团核心优势

自90年代初，得理在中国电子乐器领域的新技术、新成品研发上创下了很多“第一”：1994年，得理成为国内第一家自行设计和生产多媒体MIDI键盘的企业，同年，在国内首次推出台式电子鼓机。1995年初，得理公司又推出国内第一款PCM力度电子琴，随后又成功开发了国内第一台的力度键盘，这是中国电子乐器技术发展的又一个里程碑。1996年，得理又成为国内第一家能够设计和生产数码钢琴的企业，2001年得理在国内首家推出架子式电子鼓机，打破了少数几家国际大厂的垄断局面。在国内电子琴行业，得理电子琴最早采用软驱技术、最早具有民族音色、最早采用简谱显示的技术，等等。每一次技术上的进步与飞跃，都是得理公司技术的积淀。

能够成为业内诸多领域的开创者，得理有着自己的成功秘诀。首先，得理非常重视核心技术的研发和创新。每年得理都会投入大量资金在技术方面的研究和革新，同时得理集团也拥有优秀的研发团队。得理人从不满足现状，用得理企业内部的话来讲，他们是“吃在碗里，看在锅里，想在田里”。得理集团研发部门不仅在电子琴、电钢琴、电子鼓等产品上不断地推陈出新，同时也致力于电子乐器领域新的产品线研究与技术储备，例如目前正在研发的有数字吉他效果器、合成器以及简谱制谱软件等等等，其中数字效果器即将进入批量生产阶段。这算是“锅里的”。而相对于这些已经投入或即将投入生产的产品来说，核心技术的研究就算是“田里的”了。得理每年也会投入大量资金和人才进行超前技术的研究。这些在“田里的”种子技术一段时间后就会生根发芽，为企业这棵大树开枝散叶。

得理非常关注和重视市场信息。董事长郑刚先生、销售团队、研发团队每年都会花很多时间研究国内外市场信息，每年会涌现大量的优秀的新产品策划提案；正是因为时刻关注着市场环境的改变，以及对现状永不满足的精神，才使得理企业能够在波涛汹涌的市场浪潮中站稳脚跟。

得理对优秀人才特别重视，得理研发机构有着成熟的人才招聘和培育体系，有着“诚信、团队、创新”优秀的企业文化，良好的机制孕育了大量优秀人才。

高新的技术加上出色的人才，造就了得理的发展神话。

广泛的合作促进得理企业技术、管理、品质的高速发展

得理集团在开拓国内外市场、打造MEDELI（美得理）品牌的同时，广泛与国外一流企业进行多方位的合作。1993年，香港得理集团在广东的独资企业——得理电子（深圳）有限公司正式成立，并创建了美得理（MEDELI）品牌。虽然只是后起之秀，但美得理在诞生后不久就显示出了强劲的发展势头，外销量逐年增长，被欧洲进口商称为“迅速崛起的中国MEDELI”；在国内乐器市场上，美得理品牌在短短几年时间里就与曾占据半壁江山的上海品牌分庭抗礼，并在2000年一跃成为国产第一品牌。

据香港得理公司的郑总介绍，能够打造出中国第一的电子琴品牌，公司从外国客户身上学到了很多。由于中国在电子乐器行业的起步较晚，因此几乎每家企业都是从为外国品牌贴牌加工起家壮大的，得理也不例外。在为众多国际品牌进行贴牌加工以及合作的过程中，得理在管理上得到了很多的启发。“在与日本企业的合作中，得理学会了关注细节，对细节、法规和流程的重视。这对于我们企业管理的现代化、规范化和在质量上优于国内其他企业都有很大的帮助。”此外，危机管理也是得理的重大收获。外国公司在生产过程中会预先考虑到多种风险，一遇到突发情况就能有多种应急方案以备选择，因此不会因为某个环节的受挫而影响到整个计划的运作。得理在和他们的合作中也学习到了这一理念，并已运用到了实际的企业管理和运营中。

经过多年的发展，虽然中国产品在技术上已经趋于完备，但依然与外国产品存在较大差距。例如：欧美厂家在产品技术的人性化方面做的非常成功，能够将高深的、复杂的技术进行转化成为客户简单易用、厂家易于生产的产品。“将复杂的技术简单化，对得理是一个很大的启发”。

但是，在为外国品牌贴牌加工和发展自主品牌这两方面，企业也面临着两难的选择。从短期来看，为外国品牌贴牌加工，能够很快地增加企业产品的销售额，同时得到大量技术上的支持。但从长远来看，它会分散企业的资源，使企业把精力放在贴牌加工上，从而影响了自身品牌的发展，这也会对企业的长远发展产生制约。因此，这种两难的局面需要企业自己去权衡。

得理一直致力于MEDELI（美得理）自主品牌的打造。经过多年的努力，自主品牌和贴牌加工的产品比例已经由最初的35：65上升到目前的55：45。而得理的长期目标是达到70：30。

社会责任：把优势摆在未来

得理在发展企业的同时，也不忘履行企业的社会责任。

作为大企业，得理在深圳的厂里目前有接近1500多人。外来工具有一定的流动性，得理每年吸收的外来工都能达到1000多人。吸收大量的外来工为企业的生产提供了大量劳动力，也解决了外来工的就业问题，促进了社会的和谐发展。

得理对员工的社会保障机制也较为完善，为每个员工都购买了社会保险和医疗保险。跟其他没有为员工实行社会保障的企业相比，得理的优势何在呢？“我们的优势是摆在未来的。”郑江总裁短短的一句话却包含了很深的含义。随着中国的发展，社会对劳工的福利和保障政策会越来越普及。当这种政策变成人才市场中的一个基本要求的时候，那些无法做到这点的企业就会被淘汰。新的劳动法将于明年施行，这必将对很多企业带来不小的冲击。但得理在员工的保障机制上已具备了一定的基础，受到的挑战会比其他企业小得多。因此，得理在员工保障上的投资也许在明年就会得到回报。但回报绝不仅限于企业的利润上，更重要的是赢得员工们那一颗颗热爱得理的心。

因此，虽然社会上的劳工纠纷案件屡见不鲜，但得理自创办以来，从未遭到员工的投诉。公司就是一个大家庭，每个员工都是其中的一分子，彼此之间其乐融融。而当某个“家庭成员”遇到意外时，其他人也会鼎力相助。

去年11月，得理电子（深圳）有限公司的一位女员工突发脑溢血，生命垂危，需要10万元高额的医疗费。公司的管理层向董事长郑刚先生请示如何解决时，郑先生斩钉截铁地说：“先救人要紧！现在不是考虑钱的问题！”并慷慨解囊，在郑先生的带动下，全厂上上下下也纷纷献爱心，共筹得10多万元。众人的雪中送炭让这位女孩脱离了危险，而老板带头捐款的事迹也一度在深圳传为佳话。

在重视员工利益的同时，得理在生产过程中对环保的重视也一直走在国内同类企业的前列。得理在国内电子乐器行业内较早实行了ROHS法规和3C强制认证。得理并不仅仅满足于达到国家要求，公司在不断努力向更高国际标准靠拢。

得理对员工的关爱不但解决了就业问题，更是树立起了良好的企业形象，赢得了社会的尊重和信任；得理对环保的重视为其他企业树立了榜样，有助于资源和环境的保护，推动了社会的可持续发展；得理对公益事业的热心促进了社会事业的发展，同时又提升了企业的形象。社会责任的履行促进了企业与社会的共赢。

中国电子乐器行业：引导和培育是关键

近几年中国电子乐器行业取得了飞速发展。在音色的逼真度方面，电子乐器已经能够达到90％以上的仿真度。但正如郑江总裁所说的，当越接近完美的时候，进步的难度就越大。在电子乐器刚起步的时候，在仿真度上达到50％也许只要花两年的时间；但现在，当电子乐器的音色越来越接近传统乐器时，即使进步1％也是极其困难的。这也是国内电子乐器行业发展的瓶颈。但在追求完美的路上，即使是1％的进步也是一次重大的飞跃，因此得理依然坚持不懈地力求突破这一瓶颈。

但中国电子乐器行业的发展所面临的挑战，绝不仅仅来自于自身产品的发展。外国传统名牌同样对中国品牌的生存和发展构成了极大的考验。

得理的高层管理认为，中国电子乐器的发展任重而道远，还需要解决两个主要问题。第一，努力地把电子乐器产品人性化。要扩大市场，就不宜把乐器冠以过于专业化的头衔，否则会使顾客产生距离感和抗拒感。而如果把电子乐器当作一个娱乐商品，让顾客敢买、敢玩、敢用，就能够刺激销售量的爆发性增长。

第二，努力改变人们对电子乐器的误解。传统乐器界认为使用电子乐器不利于孩子学习音乐，导致大家对电子乐器产生了抗拒。这是个错误的观念。其实电子乐器在声音的稳定性和准确性上都超过了传统乐器。比如钢琴在音准稳定性上的标准是10个音分，而电子乐器要求是2个音分，高于传统乐器。

由于国内电子乐器的发展历史较短，大部分音乐老师对电子乐器不够了解，因此在师资上也比较缺乏。人们的误解以及师资的匮乏导致了电子乐器一直不如传统乐器那么受欢迎。因此电子乐器市场的引导和培育仍是企业重要的课题。

“如果没有风，就用力划桨”。这是得理人用来激励自己的话。随着美得理获得“广东省名牌产品”，相信得理人会更加齐心协力，推动得理这艘巨船驶向更广阔的天地。